RSUD Daya Makassar Perkuat Pelayanan Kesehatan Inklusif Lewat Inovasi GELIAT, Wujud Nyata Empati bagi Pasien Terlantar dan ODGJ

Garisspirits.com_Makassar – RSUD Daya Kota Makassar kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan kesehatan yang inklusif, profesional, dan berorientasi pada nilai-nilai kemanusiaan. Komitmen tersebut diwujudkan melalui penyelenggaraan Sosialisasi Standard Operating Procedure (SOP) serta penerapan Aplikasi GELIAT (Gerakan Empati dan Layanan Integrasi Aktif Terpadu) bagi pasien terlantar dan Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ).

Kegiatan ini menjadi langkah strategis dalam memperkuat sistem pelayanan kesehatan yang mampu menjangkau seluruh lapisan masyarakat tanpa memandang latar belakang sosial maupun kondisi ekonomi. RSUD Daya ingin memastikan setiap individu memperoleh hak yang sama untuk mendapatkan pelayanan medis yang aman, cepat, dan bermartabat.

Direktur dan jajaran RSUD Daya menilai bahwa inovasi GELIAT merupakan jawaban atas kebutuhan pelayanan yang lebih terintegrasi. Melalui sistem ini, proses penanganan pasien terlantar maupun ODGJ dapat dilakukan secara lebih efektif melalui koordinasi lintas sektor yang terstruktur.

Dalam implementasinya, RSUD Daya menggandeng Dinas Sosial serta Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak (DP3A) Kota Makassar. Sinergi tersebut menjadi fondasi penting dalam memberikan pendampingan sosial, perlindungan, hingga proses rehabilitasi yang berkesinambungan sesuai kebutuhan masing-masing pasien.

Tidak hanya berfokus pada aspek medis, GELIAT juga mengedepankan pendekatan empati dalam setiap proses pelayanan. Para tenaga kesehatan didorong untuk memberikan pelayanan yang humanis sehingga pasien merasa dihargai, diperhatikan, dan mendapatkan perlakuan yang layak sebagai sesama manusia.

Sosialisasi SOP menjadi bagian penting dalam memastikan seluruh petugas memahami alur penanganan yang seragam dan sesuai standar. Dengan demikian, pelayanan kepada pasien terlantar maupun ODGJ dapat berlangsung lebih cepat, tepat, dan akuntabel.

Inovasi ini sekaligus memperlihatkan bahwa pelayanan kesehatan modern tidak hanya mengandalkan teknologi, tetapi juga dibangun melalui kolaborasi antarlembaga. Kehadiran GELIAT menjadi simbol kuat bahwa persoalan sosial dan kesehatan harus diselesaikan secara bersama-sama melalui koordinasi yang terpadu.

Melalui langkah tersebut, RSUD Daya berharap tidak ada lagi masyarakat yang kehilangan akses pelayanan kesehatan hanya karena kondisi sosial atau keterbatasan identitas. Setiap warga memiliki hak yang sama untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas, aman, dan penuh kepedulian.

Komitmen ini juga sejalan dengan visi Pemerintah Kota Makassar dalam menghadirkan layanan publik yang inovatif, adaptif, serta berorientasi pada kesejahteraan masyarakat. Kehadiran GELIAT menjadi bukti nyata bahwa transformasi pelayanan kesehatan terus bergerak menuju sistem yang semakin inklusif.

Dengan semangat kolaborasi dan empati, RSUD Daya Kota Makassar mengajak seluruh elemen masyarakat untuk mendukung gerakan kemanusiaan ini. Bersama GELIAT, pelayanan kesehatan tidak hanya menjadi sebuah kewajiban, tetapi juga menjadi bentuk kepedulian nyata dalam mewujudkan Makassar sebagai Kota Dunia yang sehat, inklusif, dan berkeadilan bagi seluruh warganya.